Prazos de Postagem e Entrega.

Para todas as modalidades de pagamento, o prazo para postagem é de 01 a 04 dias úteis subsequentes ao dia da aprovação/confirmação do pagamento e não a data de fechamento de sua compra. Ou seja, depois que o status do pedido é atualizado para "Pagamento Recebido", temos de um à quatro dias úteis para realizar a postagem. 

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios não sendo possível agendar data e horário para entrega.

Condições de Entrega 

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados, excepcionalmente a entrega pode ocorrer nesses dias.

Realizamos nossas entregas  pelos Correios.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Realizamos a entrega somente no endereço registrado pelo cliente no ato do pedido.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será enviado a agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para nós.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Entregas fora do horário comercial, até às 22h, podem ocorrer ocasionalmente.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de recebimento.

Recusa de entrega

Nossos produtos são inspecionados e conferidos antes de serem despachados. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do Nota fiscal:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido.

Retiradas em lojas físicas

Se a opção de entrega for a retirada em loja física, favor atentar para as informações abaixo:

- Aguardar a confirmação de pagamento;

- Os produtos estarão disponíveis em até 3 dias após a confirmação de pagamento;

- Retiradas somente de Segunda à Sexta-feira das 8 às 15 horas para quem tem acesso a loja Embraer e na APVE de Segunda à Sexta-feira das 8 às 17:00 horas